Ce que vous allez apprendre...
- Module 1 : Assurer une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Produire des documents
- Communiquer des informations par écrit
- Assurer la traçabilité et la communication des informations
- Acceuillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Planifier et organiser les activités de l'équipe
- Module 2 : Traiter les opérations administratives liée à la gestion commerciale et aux ressources humaines
- Assurer l'administration des achats et des ventes
- Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
- Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
- Assurer le suivi administratif courant du personnel